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Preguntas Frecuentes

     En esta página encontrá la respuesta a las preguntas típicas que el cliente nos efectúa.

¿Cómo se que tipo de equipo para atención de público necesito?

 

     Para darse cuenta de ello, es necesario saber de que forma se desea atender al público y como está distribuido el personal para realizarlo, es decir, si entregarán turnos o se hará fila asi como si se atenderá desde un único puesto o desde cajas independientes..
     Si la gente hará una fila y hay varias cajas desde donde se realizará la atención, el sistema buscado es un DCU, usado típicamente en bancos para realizar pagos.
     Si la gente esperará sentada, habrá varias cajas realizando la atención y se le entregarán turnos al público, entonces el sistema buscado es un DAD, usado en enorme cantidad de lugares como Bancos, Sanatorios, etc
     Si a la gente se le entrega turnos pero la atención es típicamente desde una única caja o mostrador , el sistema que necesita es un DLS, usado típicamente en Heladerías, Farmacias, etc

 

¿Cómo se si el equipo debe ser inalámbrico o cableado?

 

     Esta elección depende fundamentalmente del layout donde funcionará el sistema.. El sistema inalámbrico ofrece la ventaja fundamental que no requiere realizar un cableado, haciendo más rápida la instalación y fácil de modificar, siendo crítica la existencia de columnas o paredes de hormigón que dificultan su funcionamiento, así como el recambio periódico de pilas en los transmisores.
      Distinto es el caso en los sistemas cableados, pués presentan la ventaja de no requerir manteniemiento alguno ni sufren problema de interferencias electromagnética. Como factores negativos se pueden nombrar la necesidad de realizar un cableado hasta cada puesto de atención y la dificultad de cambiar la distribución física de dichos puestos en una posible reforma.

 

¿Cuál es la diferencia entre un equipo con "LED puntuales" y otro con "Segmentos Continuos" ?

 

      Los equipos que son fabricados con "LED puntuales" presentan la gran desventaja de tener un ángulo de visibilidad acotado, provocando que quien lo mire de un costado no vea con claridad lo que el mismo indica, siendo esto una característica distintiva que no es agradable para el público.      Como ventaja fundamental para quien adquiere el producto, es una rebaja importante en el precio a costa de perdida en la calidad visual. Es importante destacar que para sistemas expuestos a la luz solar (carteles de exterior) es la única opción posible, pués debido a su escaso ángulo de visibilidad permiten concentrar más su haz luminoso en un pequeño ángulo, haciendo que pueda verse de día aunque sólo si se lo mira de manera frontal.
     De forma complementaria, los displays de "Segmentos Continuos" son LEDs que poseen en la parte superior un difusor plano que le otorgan un ángulo de visibilidad cercano a la visión perpendicular del mismo, dandole una excelente performance visual. Por esta característica de distribuir su haz luminoso, no son aptos para el uso en carteles de exterior pero dan una calidad diferencial a los carteles de interior, de igual forma que incrementan el costo del producto.

 

¿Porqué es tan importante la precisión de los Relojes y sus métodos de sincronismo?

 

      Siendo su función fundamental el informar la hora, cuando existen varios Relojes en el mismo ambiente es primordial que estos indiquen exactamente la misma hora para no dar una mala imagen, generando confusión y desconcierto en el público.
      Para lograr esto en Numetron hemos desarrollado relojes de máxima precisión con características únicas y un Software especial para PC (NumeSync): sincronismo con la hora de una PC e incluso desde una PC conectada a Internet que se actualice de un servidor de hora (típicamente los usados por los GPS y demás), autocorrección programable por dia/semana/mes en cada reloj, sincronismo desde un reloj configurado como maestro a los otros en modo esclavo, compensación térmica (anula las variaciones producidas por los cambios de temperatura).
      Esta configuración de varios relojes en red con los métodos de sincronismo antes mencionados ha sido instalado en los Aeropuertos de Ezeiza y Aeroparque de Argentina.

 

¿Qué características definen un cartel electrónico de mensaje pasante?

 

      Son varias las cuestiones a tener en cuenta: el tamaño del cartel debe ser acorde al número de columnas que posee el mismo (verifique que el mismo no es puro gabinete y que sólo lo venden por el tamaño) , el número de filas del cartel es típicamente 7 porque permite presentar letras legibles (asegúrese que no le quiten filas al mismo para abaratar el valor a costa de un cartel ilegible), si el cartel es de exterior no olvide mirar que esté preparado para estar en la intemperie y es estanco, es importante que posea llave de corte bipolar y fusible de protección ante fallas eléctricas (no deje que pongan en riesgo su local por falta de profesionalismo).

 


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