Preguntas Frecuentes
En esta página encontrá
la respuesta a las preguntas típicas que el cliente nos efectúa.
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¿Cómo
se que tipo de equipo para atención de público necesito?
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Para darse cuenta de ello, es necesario
saber de que forma se desea atender al público y como está
distribuido el personal para realizarlo, es decir, si entregarán
turnos o se hará fila asi como si se atenderá desde
un único puesto o desde cajas independientes..
Si la gente hará una fila
y hay varias cajas desde donde se realizará la atención,
el sistema buscado es un DCU,
usado típicamente en bancos para realizar pagos.
Si la gente esperará sentada,
habrá varias cajas realizando la atención y se le
entregarán turnos al público, entonces el sistema
buscado es un DAD,
usado en enorme cantidad de lugares como Bancos, Sanatorios, etc
Si a la gente se le entrega turnos
pero la atención es típicamente desde una única
caja o mostrador , el sistema que necesita es un DLS,
usado típicamente en Heladerías, Farmacias, etc
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¿Cómo
se si el equipo debe ser inalámbrico o cableado?
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Esta elección depende fundamentalmente
del layout donde funcionará el sistema.. El sistema inalámbrico
ofrece la ventaja fundamental que no requiere realizar un cableado,
haciendo más rápida la instalación y fácil
de modificar, siendo crítica la existencia de columnas
o paredes de hormigón que dificultan su funcionamiento,
así como el recambio periódico de pilas en los transmisores.
Distinto es el caso en los
sistemas cableados, pués presentan la ventaja de no requerir
manteniemiento alguno ni sufren problema de interferencias electromagnética.
Como factores negativos se pueden nombrar la necesidad de realizar
un cableado hasta cada puesto de atención y la dificultad
de cambiar la distribución física de dichos puestos
en una posible reforma.
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¿Cuál
es la diferencia entre un equipo con "LED puntuales"
y otro con "Segmentos Continuos" ?
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Los equipos que son fabricados
con "LED puntuales" presentan la gran desventaja de
tener un ángulo de visibilidad acotado, provocando que
quien lo mire de un costado no vea con claridad lo que el mismo
indica, siendo esto una característica distintiva que
no es agradable para el público. Como
ventaja fundamental para quien adquiere el producto, es una rebaja
importante en el precio a costa de perdida en la calidad visual.
Es importante destacar que para sistemas expuestos a la luz solar
(carteles de exterior) es la única opción posible,
pués debido a su escaso ángulo de visibilidad permiten
concentrar más su haz luminoso en un pequeño ángulo,
haciendo que pueda verse de día aunque sólo si se
lo mira de manera frontal.
De forma complementaria, los displays
de "Segmentos Continuos" son LEDs que poseen en la parte
superior un difusor plano que le otorgan un ángulo de visibilidad
cercano a la visión perpendicular del mismo, dandole una
excelente performance visual. Por esta característica de
distribuir su haz luminoso, no son aptos para el uso en carteles
de exterior pero dan una calidad diferencial a los carteles de
interior, de igual forma que incrementan el costo del producto.
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¿Porqué
es tan importante la precisión de los Relojes y sus métodos
de sincronismo?
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Siendo su función
fundamental el informar la hora, cuando existen varios Relojes
en el mismo ambiente es primordial que estos indiquen exactamente
la misma hora para no dar una mala imagen, generando confusión
y desconcierto en el público.
Para lograr esto en Numetron
hemos desarrollado relojes de máxima precisión con
características únicas y un Software especial para
PC (NumeSync): sincronismo con la hora
de una PC e incluso desde una PC conectada a Internet que se
actualice de un servidor de hora (típicamente los usados
por los GPS y demás), autocorrección programable
por dia/semana/mes en cada reloj, sincronismo desde un reloj configurado
como maestro a los otros en modo esclavo, compensación
térmica (anula las variaciones producidas por los cambios
de temperatura).
Esta configuración de
varios relojes en red con los métodos de sincronismo antes
mencionados ha sido instalado en los Aeropuertos de Ezeiza y
Aeroparque de Argentina.
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¿Qué
características definen un cartel electrónico de
mensaje pasante?
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Son varias las cuestiones
a tener en cuenta: el tamaño del cartel debe ser acorde
al número de columnas que posee el mismo (verifique que
el mismo no es puro gabinete y que sólo lo venden por el
tamaño) , el número de filas del cartel es típicamente
7 porque permite presentar letras legibles (asegúrese que
no le quiten filas al mismo para abaratar el valor a costa de
un cartel ilegible), si el cartel es de exterior no olvide mirar
que esté preparado para estar en la intemperie y es estanco,
es importante que posea llave de corte bipolar y fusible de protección
ante fallas eléctricas (no deje que pongan en riesgo su
local por falta de profesionalismo).
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